周一下午15时30分，当来自马克思主义学院的博士生孙久其找到我的时候，我其实正在忙着完成一篇稿件。按照用户第一的原则，我马上放下手头的工作，来深入了解他的需求。

久其的问题是检索工作中的一个常见问题，他贴了一个图给我，询问图中文章为何不能下载。

看到久其检索论文用的是WEB OF SCIENCE（简称WOS），我感到特别高兴。在我眼中，有意识主动应用WOS进行检索的人文社会科学的研究者，往往意味着他有三种特质，一是他往往是一个注重了解他人研究成果的研究者，喜欢在查全的基础上进行研究；二是他应该了解检索工作，懂得国际性数据库的基本检索方法，并能够整理和分析检索结果；三是他应该是一个具有国际视野的研究者，能够了解全球视野中的他要研究的专题的所有研究成果，注重全球基础上的创新，这也是我认为最重要的一种特质。因此，我高兴地向久其解释道，WOS是一个文摘性数据平台，它本身是没有全文的，它的每一条记录的“全文”链接，并不意味着真的可以打开全文，如果想打开全文，必须要有学校购买的全文数据库的同步支持。另外，你要的这篇论文是1972年的，在电子文献的出版领域，有一个常识，那就是全文数据库的电子全文，自1990年代起，才开始进行规模性建设。较早的年份，除非做数据库回溯，一般没有全文。所以，你要找的这种文献没有全文，那是很正常的。一般而言，WOS只能解决你的检索问题，也就是你要找的专题，国际上有哪些重要的文献，而不能从根本上解决全文的获取的问题。正常情况下，全文文献的获取思路应该是这样的：首先打开检索到的数据，找到其全文链接，看能否打开相应的电子全文；如果此方法没有获得论文的全文，接下来就要利用图书馆的馆藏目录，通过期刊刊名，查找图书馆是否有纸版馆藏。如果有馆藏，这个文献不管是在图书馆，还是院系资料室，都可以想办法去查看、复制或阅读。以上两种办法仍然找不到论文全文的，还可以通过图书馆的文献传递和馆际互借服务来获取。说到这里，我主动对久其说，你把论文信息发给我，我帮你看一下是哪种情况。

根据久其提供的论文信息，我检索了一下，一下子在JSTOR数据库中就找到了他要的论文。我把全文链接发给他，让他下载，同时解释说，特别有名的文章，容易被回溯。比较有钱的数据库商，一般也会把自己的全文数据库的全文建设得更全。

由于久其所在的位置下载不了全文，我就把他要的三篇经典论文的全文下载了，传给他。下午16时，久其的问题解决得差不多了。在他向我说谢谢的时候，带着发自心底的真诚和快活。我说，其实这不用谢，只不过举手之劳。他接下来的话，一下子就把我给打动了。他的原话是：在一个人沉沦到谷底的时候，您的举手之劳，或许就是我的阳光，谢谢老师啊。我今晚就开始研读资料。

今天的这段经历让我很感慨，也很快乐。这个感慨并不仅仅是帮助了久其后那种天然的成就感。更为重要的，是对他科学研究态度的一种赞赏。山东大学要建设世界一流大学，在国际视野下做研究，是非常可贵的，也是非常必要的。我的快乐则来自于我用检索的技术和方法帮久其解决了问题，我们的交流和探讨，都是在充分检索的基础上，立足专题文献的全局来查找文献。以检索结果为基础获取全文，而不仅仅是为了获取某篇文献全文而谈全文。

学校每年花费数千万来购买数据库等学术资源，学校的每个研究者理应能够在查全率的基础上，认真检索自己所做的专题研究的所有文献。这样，才能让自己的研究具有国际范和创新性；这样学校购买的数据库的效益才能达到最大化，才买得值。

我认为这种解决学术文献全文获取问题的思路，适合所有的学术研究者，因此推荐给大家。