［本站讯］近日，历城区12345政务服务热线收到一份表扬工单，该工单来自山大路社区卫生服务中心（山东大学校医院）辖区一名肾病综合症患者的家属，他对该中心检验科展凤霞主任及其团队的暖心服务表达了诚挚感谢。

据了解，该患者年事已高，因患肾病综合征长期存在蛋白指标偏低问题，且因骨折需手术治疗，必须定期监测血液指标。但老人身体虚弱、行动不便，前往医院采血成为困扰全家的难题，家属无奈之下向山大路社区卫生服务中心求助。

接到求助后，展凤霞第一时间与患者家属取得联系，敲定上门服务时间。为不影响患者正常早餐，她与护士长薛霞清晨便赶赴患者家中开展采血工作。由于老人血管条件差，采血难度较大，展凤霞凭借丰富的临床经验和娴熟的操作技术，一次采血成功，有效减轻了患者痛苦，让家属深受感动。

在后续的诊疗过程中，团队又多次上门为患者采血。期间，薛霞结合患者身体状况，向其及家属普及预防血栓形成、避免褥疮等健康知识，并及时反馈检验结果，密切追踪蛋白指标变化，为患者后续治疗提供了精准的医学依据。

家属表示，医护团队的暖心举措切实解决了家庭的实际困难，他们的专业素养与人文关怀极大缓解了全家的焦虑情绪。这封表扬信不仅是对展凤霞及其团队的肯定，更是对山大路社区卫生服务中心整体医疗服务水平与服务理念的认可。

据悉，这样的暖心案例只是该医护团队日常工作的缩影。长期以来，山大路社区卫生服务中心医护团队始终坚守“以患者为中心”的服务宗旨，与慢性病居民保持密切沟通，为行动不便群体提供上门医疗服务，并开展针对性疾病防治指导。中心表示，将继续聚焦居民需求，不断提升服务质量与专业能力，为辖区群众提供更优质、高效、便捷的医疗卫生服务，用实际行动传递医疗温度。