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山东大学报
发布：山东大学融媒体中心 日期：2013年03月23日
［本站讯］3月23日，洪家楼校区青年志愿者联合会数名志愿者前往济南市中心医院开展义务导诊志愿服务活动。 志愿者们到医院后，立即熟悉医院各科室分布位置，了解就诊流程，为患者提供贴心服务作准备。随着就医患者数量的增加，志愿者们观察到，一些老年患者或孕妇因无人陪同，寻找科室很辛苦；而来自农村的患者，不熟悉医院路线、就诊顺序。导诊志愿者的出现给他们带来了帮助和温暖。志愿者根据事先与医生的交流沟通和实地观察情况，明确分工，在不同的地点负责不同的任务。志愿者帮助年长的病患填写个人信息单，在导诊台协助医生答疑解惑，指引导患者到达就诊科室，在挂号、取药处维持秩序，疏散人群，帮助行动不便的老人坐电梯，上下楼梯等。患者们纷纷向志愿者投来感激和赞许的目光。 导诊活动受到了院方和患者的一致好评，今后将会长期开展此类活动。
【供稿单位：校团委 作者：徐超然 张悦 责任编辑：明典 艳华】
