［本站讯］11月15日，由山东大学材料科学与工程学院青志协秘书处主办的志愿者礼仪培训讲座举行。
　　电气学院、信息学院、控制学院、材料学院青志协干事，两位泉城义工代表以及三位富有经验的志愿者参加。讲座由一段视频开始，这一简短的视频展示了支教、老年公寓等志愿活动的精彩瞬间。为了活跃气氛，主持人组织现场听众为邻座同学互相捶背。通过这一活动，同学们感受到了传递温暖带来的快乐。首先分享经验的是材料学院青志协会长。他以全国优秀志愿者的感言鼓励每位同学在志愿服务中放低姿态、勇于交流，用真诚的心体验其中的收获与喜悦。他还举例说，在赴老年公寓送温暖时，由于某些老人说话时使用方言，使得志愿者难以理解，产生了一定的交流障碍，这时就需要志愿者细心观察，体会老人的情绪，从而达成心灵上的沟通。助翔支教团的志愿者们介绍了黑龙江、贵州两个支教基地的情况，并分享了他们别样而充实的15天支教经历。他们谈到尽管支教地条件艰苦，环境也较城市恶劣，他们都收获了一段真诚而宝贵的友谊，同时志愿服务也增长了他们青春的厚度。 泉城义工的两位资深志愿者用“平凡而光荣”来描述志愿活动。他们建议志愿者掌握必要的技能，乐于做平凡的事。
　　本次志愿者礼仪培训讲座向新一批志愿者传授了经验，使他们在今后参与志愿服务时对自己的职责有了更明确的认识与定位。