［本站讯］11月29日、30日，由电气工程学院青年志愿者协会与济南市火车站联合举办的“志愿服务看铁路——济南火车站志愿服务”活动在济南火车站落下帷幕。2014级的同学参加了本次活动，活动得到了学工办主任、12级辅导员以及团委书记、14级辅导员的支持。
　　上午8时30分，志愿者们抵达火车站，志愿服务活动正式拉开帷幕。经过简单分工，志愿者们分别负责前台咨询、大厅指路、自助售票机协助操作、人工售票处引导等工作。火车站人流量大，志愿者们一直忙碌在自己的工作岗位上不曾懈怠。当旅客在自助售票机买错车票的时候，志愿者耐心地带他去改签窗口办理手续，解释原因，消除了旅客的担忧疑虑。下午2时，在短暂休息之后志愿者们又投入到志愿服务之中。有一位旅客用方言向志愿者咨询购票事宜，耐心询问过他之后志愿者找来了和旅客同省的同伴帮忙，描述要去的地方，可是沟通仍有一些问题,志愿者们并没有变得急躁，而是从前台借到了笔和纸给这位旅客写下地址，终于解决了他的困难。还有旅客不会自助取票，志愿者也会认真讲解，演示操作。看到行人满意地离开，志愿者们也露出了舒畅的笑容。近日，气温下降，大厅中指路的志愿者在寒冷中依然积极地工作着。虽然一直没有停止过走动，但志愿者们没有抱怨，依然坚持。4时30分，志愿服务活动圆满结束。
　　“很疲劳的一天，不过想到自己今天帮助了这么多人，还是开心更多的。”志愿者们纷纷表示期待再次参与这样有意义的活动，将爱心传递下去。据了解，济南火车站志愿服务是电气学院青年志愿者协会长期举行的活动之一，也是本次志愿服务月的重要组成部分。
　　此次活动不仅为火车站的服务人员减轻了工作量，也为来往行人提供了许多方便。同时，志愿者们也展现出了山大学子乐于助人、热情积极的良好精神风貌。