[本站讯]3月19日下午,经济学院勤工助学学生管理团队成立暨办公礼仪培训大会在中心校区举行,学院勤工助学分管老师与全体勤工助学学生参与会议。
本次大会分为团队成立与办公礼仪培训两部分。会议伊始,2013级辅导员刘娜娜从勤工助学团队的成立目的、机构设置与管理模式三个方面向大家详细介绍了团队情况,并倡导团队以“快乐成长”为宗旨,相互激发、相互支持,通过岗位体验过程实现技能提升、素质提升的目标。团队管理采取扁平化管理的项目负责制,团队设立秘书处和六个小组,以小组形式开展活动,并强调团队的成长化和亲情化。刘娜娜还结合自己多年的勤工助学工作经验,强调了当今时代团队合作的重要性,肯定了同学们踏实认真的工作态度,同时指出同学们在勤工俭学过程中存在“羞涩”的缺陷,并建议同学们要做到“三多”,即多开口、多观察、多比较。
办公礼仪培训由团队学生负责人袁坤主持,培训内容以介绍礼仪、电话礼仪、接待礼仪为主要框架,结合日常工作实例,采用情景模拟和案例分析的方式,一方面向大家展示了日常工作中可能出现的问题,另一方面针对群策群力为大家提供良好的解决办法。在场景模拟过程中,袁坤同学诙谐幽默的主持风格与大家积极热情的参与,营造了一种良好的学习氛围,真正落实了“快乐成长”的原则。同时,刘娜娜就大家的现场表现进行了点评,并强调了处理突发问题时的工作原则和工作技巧。
作为山东大学大学生事务管理工作室课题研究的重要内容,经济学院在结合以往勤工助学工作经验的同时,将阶段性的研究讨论成果逐步落实到工作实践过程中,积极探索创新工作模式,增强育人实效,为勤工助学工作进一步展开奠定了良好基础。
【供稿单位:经济学院 作者:杨松松 刘洋 责任编辑:子婷】