［本站讯］4月22日，外语学院的志愿者们由实践部基地负责人带队来到齐鲁医院进行了为期一天的社会实践活动。
　　齐鲁医院的工作人员热情地欢迎了同学们的到来，并组织志愿者们进行登记以及佩戴工作用的绶带。随后，工作人员说明本次志愿工作是在病人当中做满意度调查，每个人负责一小块区域，并叮嘱同学们一定要有热情、有耐心。实践的过程中，同学们积极主动地给病人们解释这个调查问卷的意义，大部分病人都会认真地填写调查表。虽然有少部分病人觉得这个调查不太可信，但是经过同学们的耐心地解释，也逐渐打消了疑虑。下午大家领了新的调查表开始实践，有了上午的经验，下午的工作顺利了很多。由于调查表数量比较多，所以志愿者们就多整理了一会直到完成任务。同学们的细心和负责得到了工作人员的肯定与赞扬。
　　这次实践让同学们体会到了服务人员的不易，也对医院的部门分工有了一定的了解，更重要的是，同学们锻炼了与人交流的能力，培养了自己的耐心，帮助了很多需要帮助的病人，并为医院的改进尽了一份微薄之力。