［本站讯］9月25日上午，山东大学口腔医院召开医疗服务质量工作研讨会，这是“医疗质量管理效益年”系列活动之一。
    为充分体现“以病人为中心，以质量为核心”的办院宗旨，山东大学口腔医院将2005年确定为医院管理年暨医疗质量管理效益年，在做好感染控制管理、病人满意度调查、科室医疗质量控制等工作的基础上，为将医疗服务的各个环节做好做细，给病人提供更周到的服务和关怀，口腔医院决定召开本次研讨会。口腔医院领导班子成员、各职能部门主任、各科室主任和护士长参加了研讨会。
    首先，副院长宋代辉宣读了院里制定的《山东大学口腔医院医疗服务质量评价工作指导意见（草案）》，希望大家对此提出讨论意见。《指导意见》里要求各科室制定自己的服务评价标准，同时建立科室质量管理自查制度并每月上报科室医疗服务质量评价工作一览表；同时要求各科室每周要抽查每位医生门诊病历、电子病历，如有缺漏，将有相应的惩罚措施；院里每月公布一次感染检查结果，将每月医院感染分数与科室奖金挂钩；门诊部每月在每科室不定期抽查病人满意程度，将病人满意度与科室奖金挂钩；科室按照医疗质量管理标准检查每位医生工作质量，工作质量状况要与奖金提成比例挂钩。
    接下来，各科室主任向会议汇报了各科室医疗质量检查标准及措施。与会人员就院里制定的《指导意见》和各科室具体的质量标准以及科室间相互的配合协调等问题进行了充分的商讨。大家一致的出发点就是怎样能够更好地方便病人，节省病人的时间，在各个环节都能做到让病人信任、满意、舒心。
    院党委书记张志华在会议上指出，本次会议大家准备得非常充分，效果非常好，可以看出我们最近开展党员先进性教育的突出成果，说明大家都开始重视医疗质量服务这个问题，优质的医疗服务加上优质的质量保证，我们的工作一定会越做做好。
    最后，院长杨丕山作了总结发言，他指出，这个会议开得非常及时也非常成功，质量是医院的第一生命线，也是医务工作者最基本的职业要求。我院教职员工医教研工作任务非常繁重，每个人承担的工作量都很大，大家的困难可以理解，但是，在我们面对病人的时候，我们必须提供最优质的服务。希望全院职工都能具备这种意识。尤其希望在座的各位能够克服困难，千方百计把工作做好，要主动积极地去落实好各个环节。     ]