［本站讯］8月23日下午，口腔医学院“强化优质服务，提高管理效益”研讨会在口腔医学院新楼多功能教室召开，研讨会由院党委书记张志华主持，院长杨丕山作了总结讲话，口腔医学院全体教职员工参加了会议。
    张志华介绍了会议召开的必要性，强调了强化优质服务的作用和意义。她说，口腔医院作为山东省口腔类医院中的龙头，必须提高医院的医疗服务质量和水平，强化优质服务。医院部分科室的代表结合各科室特点，从医院实际情况出发，介绍了自己科室在优质服务方面所做的工作和不足。杨丕山说，强化优质服务会议对提高医院的优质服务水平和推动医院的发展意义重大，他对各科室代表提出的关于优质服务的意见和建议给予了肯定，表示医院领导班子有信心、有能力在全体教职员工通力合作下把优质服务工作提高到一个新水平。
    会上，口腔医院副院长、种植中心主任徐欣针对种植中心的特点，提出了“种诚得信，植根齐鲁，中心为民，心的服务”十六字服务理念。综合办公室吕艾芹则提出要积极主动提高服务水平，实现服务态度从“要我服务”到“我要服务”的转变。其他科室代表也结踊跃发言，围绕搞好优质服务工作提出了很多意见和建议。       
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