［本站讯］11月26日至12月14日，“志愿服务、温暖寒冬”学雷锋志愿服务活动在口腔医院开展。口腔医学院团委、青年志愿者协会、口腔医院医务部具体组织，口腔医学院青年志愿者团队成员参与。

本次志愿服务活动以“志愿服务、温暖寒冬”为宗旨，旨在天气变冷期间，能为行动不便的老人提供安全服务、为初次就诊的病患提供就医指引。广大志愿服务同学积极参与，到岗早，参与时间长，每天服务时长超过八小时。服务周到，热情服务，耐心仔细，还进行了问卷调查，细致详尽。

参与的同学们在前期招募环节中踊跃报名。每天从早上7：40至12:00，下午13:30到17:20不断有志愿者轮班提供志愿服务。每天在口腔医院开始接待患者之前，志愿者就已做好充分准备，以饱满的热情投入到志愿服务中来。在咨询台的护士对志愿服务活动进行简要介绍之后，志愿者们各司其职。一部分负责在一楼大厅处引导就诊人员进行挂号缴费的操作，一部分负责前往各科室对患者进行回访调查。对于患者通常会有的疑问，例如如何操作自助服务系统，各科室的位置以及就诊流程，志愿者们都给予了耐心详尽地回答。遇见行动不便的老人，志愿者也会主动上前，适时提供帮助。为了了解患者对医院服务的满意程度，更好地提高医院服务的层次，改进医院服务环节，志愿者对部分患者进行了问卷调查。受访患者都肯定了口腔医院优秀的服务态度和专业素养，同时也对志愿者们热情服务和负责态度给予高度评价。

本次志愿服务活动鼓舞了同学们学习雷锋的热情，增强了同学们服务社会、奉献自我的责任感和使命感，同时也向社会传播了正能量。大家纷纷表示会将志愿活动继续进行下去，将奉献精神融入日常生活，奉献发扬雷锋精神，共同构建和谐社会。