［本站讯］3月23日，齐鲁医院人文与礼仪学术组举办2017年第一季度培训活动。
　　护理部主任栾晓嵘以《护理人文与和谐护患》为题作了培训讲座，她通过大量的国内外护理人文数据、当下引人关注的医患纠纷案例，强调了护理人文建设和构建和谐护患关系的重要性、必要性和迫切性，希望全体护理人员要认真汲取医患纠纷案例教训，一切以患者为中心，发自内心地多为患者考虑，多沟通解释，多换位思考，切实提高护理人员的人文关怀意识，切实改善患者就医体验。
　　山航鲁雁乘务组空姐韩园园等人先后讲解化妆、形体礼仪、社交礼仪等知识，令所有与会人员收获颇丰。人文礼仪学术组组长高西美在总结中强调了人文关怀在临床护理工作中的重要性，希望护士从自身做起，从点滴做起，不断提高人文素养，更好地关心患者、尊重患者、爱护患者，给患者更多更好的就医体验及获得感。活动由产科中三病房护士长初剑英和心内三病房护士任雁北共同主持，护理部相关负责人，各科室护士长、小组联络员、护理人员等共计200余人参加了培训。