［本站讯］12月1日上午，山东大学图书馆文明服务与业务创新宣传月活动在新校图书馆拉开帷幕，副校长樊丽明出席开幕式并讲话，图书馆馆长苏位智详细介绍了举办本次活动的缘起和意义。
樊丽明在讲话中说，山东大学图书馆的业务创新工作一直在不断地进行，并且取得了很好的成绩。原来我们学校图书馆的资料以纸本的居多，但是近几年来，我们学校的图书馆与发达国家图书馆的差距越来越小，电子资源基本实现了零差距，图书馆业务不断创新，服务水平也得到了提升。但是我们图书馆的服务对象多，而且呈多元化状态，读者不一定都熟知图书馆的创新业务，因此举办文明服务与业务创新宣传活动，对读者进行使用现代化图书馆的宣传培训工作是非常必要的。樊丽明说，“文明服务与业务创新宣传月”活动是有时间局限的，但图书馆为读者提供良好服务的主题却是永恒的，我希望通过图书馆和广大师生员工的共同努力，我们以后抽查或者通过校长信箱看到的对于图书馆工作方面好的建议越来越多，批评的意见越来越少。希望这次活动能够收到实效。
苏位智详细介绍了举办本次月活动的缘起。他说，举办图书馆文明服务与业务创新宣传月活动是客观的需要，现代化的图书馆如何更好地为读者服务，是全球图书馆共同面对的一个难题。图书馆业务创新是为了更好地为读者服务，提高服务质量和服务水平是图书馆工作永恒的主题，我们会继续深化服务第一的理念，并落实到具体的工作中，正确对待读者的批评和投诉，进一步提高服务质量，为学校实现“三个提升”做出应有的贡献。
随后，图书馆工作人员及学生代表等相继发言，并为同学们讲解了如何更好地利用图书馆资源。
据悉，自12月1日至12月28日活动月期间，将通过会议、展览、讲座、主页、宣传板、咨询台、宣传资料、校园媒体、读者征文、影视欣赏、山大人书库专柜展示等各种形式，全面地展示和宣传图书馆在文明服务和业务创新方面的新举措、新内容。
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