［本站讯］8月28日，“百家医院管理公益论坛”走进齐鲁医院。中国医院协会副秘书长，中国医院协会医疗法制专业委员会常务副主任委员兼秘书长，中国政法大学、首都医科大学、大连医科大学兼职教授郑雪倩应邀来院举办了主题为“医疗纠纷防范与对策”的法律讲座。讲座由副院长高海青主持。
　　“百家医院管理公益论坛”由北京大学主办，旨在提高医院管理的科学化水平，是目前国内较大规模的医院管理培训系列讲坛。本次讲座是在深入开展“六五”普法法制宣传教育活动的背景下举办的，旨在提高医院员工的依法执业意识和医疗纠纷防范及处理能力。
　　讲座中，郑雪倩首先分析了医疗纠纷产生的原因，从制度建设、医患沟通和重大事件见证等方面作了详尽解读，同时从“正当防卫”概念入手，对医务人员在诊疗安全中权益维护的途径进行了探索，涵盖了如何避免正面冲突、沟通谈话技巧、语言表达等方面的内容。报告中，郑雪倩结合临床上的典型案例对目前医患沟通中存在的问题进行了阐述，针对医患法律纠纷提出了明确的规避办法，对可能出现医患纠纷的诊治行为进行了纠正，从思维、语言、行动上作了规范化介绍。她重点阐述了如何更好地享受医务人员的平等权利，更好地进行诊疗活动，从侵权责任认定的四个因素对诊疗行为中法律的新规定作了介绍。最后她在救治生命需要、及时告知、替代治疗和病历书写四方面提出了避免医疗纠纷的对策。