访谈活动现场，陈玉国向广大网友介绍了医院的基本情况。陈玉国谈到，山东大学齐鲁医院作为山东大学的附属医院和国家重要的医疗、教学、教研和预防保健中心之一，长期以来立足齐鲁、辐射全国，努力为人民群众提供高水平的医疗卫生服务，较好地发挥了国家级医院的示范、引导、带动作用。在复旦大学日前发布的2014年度中国最佳医院排行榜上，山东大学齐鲁医院位居全国第22位，华东区第3位。包括妇产科、康复科、血液病科、检验科在内的4个学科跻身全国十强。在访谈中，陈玉国重点从“智慧医院”建设、服务流程改进、优质护理服务和谐医患建设等方面，详细介绍了医院开展进一步改善医疗服务行动计划的情况。他强调，持续改进服务是齐鲁医院永不停歇的目标，医院将结合国家“互联网+医疗”、“健康中国”等战略的实施，进一步提高和优化服务能力，更好地满足群众就诊就医的需求。同时，陈玉国也呼吁媒体和社会给予医护工作者更多的理解和支持，多方合力打造更加优良的医患关系。

　　陈玉国做客大众网的消息，得到了网友的广泛关注，截止到活动开始前，有近百名网友通过大众论坛、齐鲁手机报和齐鲁手机杂志向陈玉国发出了他们关心的问题。对网友反映比较集中的问题，陈玉国现场给予了答复。