［本站讯］近日，经济学院助理研究员刘津梁与美国德克萨斯农工大学经济系博士研究生许永志合作论文“The Impacts of Return Policies and Perception Heterogeneity on Sales Platforms for Experience Goods: An Experimental Study”在行为和组织经济学领域国际顶级期刊Journal of Economic Behavior & Organization在线发表。

随着数字经济的快速发展，体验品市场在网络销售平台中占据了重要位置。相比传统商品，体验品的真实价值只有在购买后才得以被确定，这一特性使得消费者在决策中面临更大的不确定性，并影响平台中买卖双方的定价与交易行为。为缓解这种不确定性，许多平台实行强制性无理由退货政策，要求卖家必须提供退货选项而无法自主选择。

本文通过经济学实验，首次系统性分离并考察体验品于在线交易平台中“无理由退货政策的实施”与“消费者对体验品价值分布认知差异的程度”两个关键因素对买卖双方行为的影响。研究发现，在一定条件下，无理由退货政策会显著降低卖方的定价，而消费者对体验品估值的潜在差异越大，价格下降幅度越明显且退货率更高。实验结果同时表面，强制性的无理由退货政策在降低卖方利润的同时，并未显著提升消费者福利，揭示了网络销售平台中退货政策设计的潜在改进空间。

刘津梁，山东大学经济学院助理研究员，2024年博士毕业于美国德克萨斯农工大学经济系。研究方向包括行为与实验经济学、信息经济学和机制设计，研究成果发表于Journal of Economic Behavior & Organization等期刊，担任多个国际期刊匿名审稿人，主持山东省自然科学基金项目。