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李欢欢助理研究员与孙宗锋教授发文验证算法可及性与算法问责制对用户自动化决策信任感知的影响

发布:山东大学融媒体中心 日期:2025年09月29日

[本站讯]近日,政治学与公共管理学院助理研究员李欢欢(第一作者)、教授孙宗锋(通讯作者),共同在AJG(ABS)四星级期刊、公共管理国际期刊Governance在线发表学术论文“Is Algorithmic Accessibility Sufficient? The Pivotal Role of Accessibility and Accountability in Shaping Trust in Automated Decision-Making”。

目前,算法可及性与算法问责制会提升用户对自动化决策的信任感知这一被广泛认可的观点尚未得到充分验证。本研究通过两个调查实验,考察了在不同风险程度的算法决策下,用户面对不同水平的算法可及性与算法问责制时的信任偏好。研究结果表明,相较于算法可及性,算法问责制对用户的算法信任度及行政人员信任度具有更强的影响。此外,研究还发现,算法问责制与情境因素(如高风险场景vs. 低风险场景)之间的交互作用,会对算法信任度产生显著影响。本研究为理解算法可及性、算法问责制、决策风险与信任感知之间的复杂动态关系,提供了具有创新性的实证见解。

Governance由Wiley和国际政治科学协会(IPSA)政府结构与组织研究委员会(SOG)联合出版,是一份聚焦政治学与公共行政领域的学术期刊,主要刊发关于行政政治、公共政策、行政管理及国家组织架构的理论与实践探讨类文章;是公共管理学、政治学两大学科的社会科学引文索引(SSCI)来源期刊,入选2024年公共部门研究领域AJG(ABS)四星级期刊(共5本)。

李欢欢(第一作者),山东大学政治学与公共管理学院助理研究员,研究方向为数字治理、城市治理数字化、算法监管等。

孙宗锋(通讯作者),山东大学政治学与公共管理学院教授、副院长,山东大学MPA教育中心主任,研究方向为数字政府、公共组织、公共政策过程等。


【供稿单位:政管学院     作者:政管学院    责任编辑:蒋晓涵】