又到了年底了，回家变成了头等大事，不管是在外求学的学子，还是那些在外漂泊的人，都很想有一张票回家过年。与以往在火车站排队买票的情况比，现在很多人选择了方便快捷的网上购票，但是12306网站的验证码又成为了大家购票的一大“拦路虎”。
　　五花八门的验证码让人眼花缭乱。“请点击下图中所有的美男子”、“请点击下图中所有的非智能眼镜”……要求旅客在购票时做多项选择题，在每组8张图片中选出所有美男子、非智能眼镜等，这让分秒必争的春运网上抢票者瞬间“抓瞎”，不少人的抢票败给了12306的验证码。
　　据一家网站统计称，12306网站的购票验证码共有581种，按照要输入两个关键词的规则，排列组合多达336980种。一次性输入准确的比例为8%，两次输入准确的比例为27%，三次甚至4次以上输入准确的比例为65%。如果一次性输入成功的平均用时为5秒的话，按照热门车票“秒光”的情况计算，每输错一次验证码，就意味着当次购票成功率下降80%左右。根据统计，目前最容易识别的验证码是自行车、人民币和老虎，最难识别的为七星瓢虫、经筒、喷雾器，而其它的如鱿鱼、章鱼，盒子、收纳箱等也很容易让人分不清楚。
　　12306网站设置验证码的初衷本是为了防止抢票插件和黄牛党恶意购票，但是效果却不尽人意，拦住的更多的是购票欲望迫切的普通民众。铁路部门从2013年至今，频繁升级网站验证码机制，图形验证码的种类逐渐增加，识别的难度不断加大。到今天，这一原本为屏蔽机器人的验证过程，倒是把不少真人给难住了。12306的验证码似乎要逼得人默默到窗口排队购票，这不是还倒退了吗？要知道，网络购票原本就是让人们享受技术带来的方便快捷。如果不能给民众带来快捷，反而造成了更多麻烦，那么这项举措是否必要就值得铁路部门深思了。
　　“本想买张春运火车票，却败给了12306的验证码。”但愿以后类似的调侃自嘲会越来越少，购买一纸火车票本不该刻意地弄得这般复杂。期待铁路部门用真诚回应民声，通过技术升级和机制创新，特别是在提升运力上再加大功夫，让民众买票不窝心，回家的路也更顺畅。