［本站讯］4月上旬，2020级MBA青岛一班在山东大学青岛校区进行了《组织行为学》的课程学习，满腹经纶的刘冰教授在四天的授课中，让同学们全方位的感受到了“组织的力量”。

课程伊始，刘冰教授对于《组织行为学》课程的概况进行了简要介绍，就MBA同学“如何学习”该课程阐述了他的方法，从“洞悉人心、洞察人性”的个体篇，到“把握本质、掌控过程”的人际篇，再到“志同道合、优势互补”的团队篇给我们做了全方位的介绍。为了更好的学习组织行为学，全班同学打乱了原来的分组安排，重新分组、确定组长，新分组后，大家就为什么要学习组织行为学进行了讨论。

个体篇：洞悉人心、洞察人性

个体篇的学习过程占了大部分的学习时间，由于同学们都来自各行各业，人生成长经历、社会履历差异化显著，因此该部分课程先从个体的差异化角度出发，以认识差异为出发点。

从经典的人格模型——大五模型、MBTI模型，到成长型与固定型思维方式的区分，再到人格与情境“特质激活理论”的论述，刘冰教授娓娓道来，用不同的案例为同学们答疑解惑。在价值观的塑造上，刘冰教授从“君子喻于义，小人喻于利”开始谈起，将个人的价值观、组织的价值观，文化和代际的价值观一一道来。“需要与动机”是人生永恒的话题，刘冰教授让同学们结合自身的工作，并引导同学们领略了“马斯洛的需要层次理论”、“赫茨伯格的双因素理论”“自我决定理论与OKR”等知识的魅力。“我们如何感知世界和他人？”一段视频的学习，让同学们更加深刻地领悟到选择性注意给人生带来的影响。通过学习“基本归因错误”与“自我服务偏见”，同学们加深了对管理者的理解。“三种决策模型”的理论学习和“个人决策常见的偏见和错误”帮助同学们人生旅途少走弯路。同学们进行了关于人生态度的构成、对工作满意度的评估、对组织承诺的测试，这些测试和案例讲解，加深了同学们人生的广度和深度。

人际篇：把握本质，掌控过程

如何激发员工的工作积极性一直是同学们工作的难点，此次学习过程中，刘冰教授通过解读“提供奖励、设置目标、设计工作”等形式来激发员工的积极性，又集合“期望理论”“强化理论”“公平理论”的知识点给同学们进行了全方位阐述，部分同学也结合自己工作中对员工的激励手段，与理论进行了一次深入的结合分析。如何在人际中拉近你我的距离？这是很多企业管理人员的痛点，课堂上，刘冰教授通过解释“沟通过程的关键要素内容”，教导同学们如何做一个合格的阐述者与倾听者。碰到冲突怎么办？冲突的观念变迁是怎样的？建设性冲突与破坏性冲突的主要区别又是什么？刘冰教授用案例引导同学们思考管控冲突和利用冲突来达成目标。引领和教导他人同行是MBA课程学习的重要目标，为此，刘冰教授解释了领导者与管理者的区别，讲解了领导特质论、领导行为论、领导权变论等理论，又讲述了他在教学过程中“新生代的特征与传统的领导风格间的冲突”，引发了全体同学的共鸣。

团队篇：志同道合，优势互补

理解团队、组建团队、领导团队是MBA学员都将面临的问题，何为卓有成效的团队？如何创建自己的团队，领导自己的团队？刘冰教授以群体动力学为引子，从“个人加入群体的原因”开始谈起，以常见的“群体角色”定位、“群体规范”形成的基础为拓展，以提升团队凝聚力为补充，对部分社会现象做分析，就团队发展中如何避免群体思维陷阱为指引，进行了深刻的讲解。

世间所有的相遇，都是久别重逢。四天的课程不经意间悄悄而过，正所谓天下没有不散的宴席，每一段人生旅途总有一段终点。青岛班的同学们珍惜每一次MBA的课程学习，通过课程，睹山大老师满腹经纶，也祝愿全体同学前程似锦。