“李老师，您好！我是山大房改办的工作人员，今天打电话是通知您来领取补偿挂账款和需要提交的材料……”“啊，真的吗？太好了！非常感谢你们打电话通知我！你们的工作太细致了，为你们点赞……”挂断电话后，抬头看了下钟表，已经近下午七点。忙碌的一天结束了，嗓子非常干涩，脑袋也嗡嗡作响，我靠在椅子上休息了一会儿，舒缓了下疲惫的身体，虽然累，但心中充满了自豪感。

兑现职工一次性住房资金补偿挂账款及利息这项工作，是山东大学2019年服务师生“十件实事”之一。回想起这两年补偿挂账的工作，从准备申报挂账的材料，到报送省直房改办审核，再报送到省财政厅审批，以及学校党委常委会讨论研究挂账利息及落实经费等相关事宜，一路走来，经历了很多坎坷与不易，才确保了职工能够顺利领取补偿挂账款。

今年上半年，我们先后分两批为816名教职员工兑现了职工一次性住房资金补偿挂账款或利息，但由于种种原因，上半年仍有近200户职工尚未领取。为了让学校的实事落到实处，房改办公室决定10月份在校网再次下发通知，希望教职工能抓紧办理领取补偿挂账的手续。可一周过去了，前来办理的职工寥寥无几。于是，我们的领导和同事们不等不靠，努力将好事抓实抓细，安排专人负责以电话通知的方式逐一联系职工。由于很多职工的联系方式已经变更，或是没有联系方式，导致我们工作的难度大大增加，但我们想方设法通过职工原单位、离退休处、工会等多种途径联系到职工，将相关信息尽可能地通知到每家每户，将房改工作做实、做细，全心全意为教职工服务。

很多接到电话的职工都非常激动，感谢我们能把工作做得如此周到。其中，有位职工一直居住在北京，我们通过其所在院系联系到他，职工并不知道自己还有补偿挂账需要领取，质疑我们信息的真实性，还以为我们是骗子。几经核实后，最后回复我们说：“感谢你们打电话通知我，并且非常耐心地作答解释。我已经咨询过院系里，确有此事，是我不清楚情况，很抱歉，给你们的工作添麻烦了。是你们让我又一次感受到山大的温度。”

这两周，已记不清打了多少通电话，做了多少沟通；但听到职工对我们工作的肯定，一股暖流慢慢涌上来，心里觉得暖暖的，觉得我们再苦再累也是值得的。我们感受到，只要我们为职工多付出一份努力、多付出一份耐心、多付出一份奉献，就能让职工多一份幸福感。近期，经过努力又有70余户职工领到了补偿挂账款。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”在即将到来的2020年，我们将以加倍的努力将平凡的工作做得有声有色，让我们的房改工作再上新台阶。